Réclamations

Toute réclamation peut être adressée par email ou par courrier. Un accusé de réception est envoyé sous 10 jours ouvrables et une réponse motivée sous 2 mois maximum.

• Email : [À compléter — ex. reclamations@maisondesdecisions.fr]
• Courrier : Kizuna Gestion Privée, 6 place de l’Espée, 88130 Charmes
• Médiateur : en l’absence de réponse satisfaisante, le CMAP peut être saisi gratuitement (dispositif de médiation de la consommation).